política de privacidad
El propósito de esta política de privacidad es informar a los usuarios del sitio [ www.hydrofit.eu ] (en adelante “el Sitio”) sobre cómo se recopilan, procesan y protegen sus datos personales en el contexto de su uso del Sitio y sus compras en línea.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Hidrofit
Forma jurídica: Autónomo
Sede central: 35 RUE Yvon Mansencal 33140 Villenave-d'Ornon FRANCIA
N.º SIRET: 94474870600016
Correo electrónico: contact.hydrofit@gmail.com
Teléfono: 07.66.45.70.48
2. Datos recopilados
Como parte de la navegación en el Sitio y la realización de pedidos, Hydrofit puede recopilar los siguientes datos:
- Identidad: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del pedido: productos adquiridos, información de envío y facturación.
- Datos de pago: transmitidos a nuestros proveedores de pago seguro (Hydrofit nunca tiene acceso directo a sus datos bancarios).
- Datos de conexión y navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión y ejecución de pedidos y entregas.
- Seguimiento de la relación con el cliente (servicio postventa, devoluciones).
- Gestión de cuentas de clientes.
- Envío de información comercial (newsletter, ofertas) con su consentimiento.
- Mejora del funcionamiento y seguridad del Sitio.
4. Bases jurídicas
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (tramitación y entrega de pedidos).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad).
- Consentimiento (prospección comercial, uso de determinadas cookies).
- El interés legítimo del responsable del tratamiento (seguridad, mejora de la experiencia del usuario).
5. Destinatarios de los datos
Los datos sólo podrán transmitirse a:
- Nuestros proveedores de servicios técnicos (Shopify, Host del sitio).
- Nuestros proveedores logísticos y transportistas.
- Nuestros proveedores de pago seguro.
- Las autoridades competentes a requerimiento legal o judicial.
No se ceden ni venden datos a terceros con fines comerciales.
6. Periodo de conservación
Los datos se conservan durante el plazo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas:
- Datos relativos al pedido: 10 años (obligaciones legales).
- Datos de clientes inactivos: 3 años.
- Cookies y datos de navegación: 13 meses máximo.
7. Galletas
El Sitio utiliza cookies técnicas, de medición de audiencia y personalización.
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador.
8. Derechos de las personas
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión.
- Derecho de oposición y limitación.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en el mismo.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Hydrofit por correo electrónico a [dirección de correo electrónico de contacto] o por correo postal a su dirección de oficina central.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL ( www.cnil.fr) ).
9. Seguridad de los datos
Hydrofit implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales (conexión HTTPS, alojamiento seguro, pagos seguros a través de proveedores de servicios certificados).
10. Transferencias fuera de la Unión Europea
Al usar Shopify, algunos datos podrían transferirse fuera de la Unión Europea (Canadá, Estados Unidos). Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea.